SAV Auchan

Que faire en cas de panne ?

Votre appareil est sous garantie ?

S’il s’agit d’un appareil encombrant ou d'une TV de plus de 80 cm (32 pouces) :
Gros électroménager, climatisation, alarme, motoculture, TV, home-cinéma, informatique

 

  • Préparez votre facture d’achat.
  • Appelez notre SAV au 0972 720 720 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 19h
 
S’il s’agit d’un appareil transportable :
Petit électroménager, audio, téléphonie, cycle, outillage électrique, aspirateur, micro-ondes, gros électroménager, climatisation, lecteur DVD & Blu-Ray, hi-fi, GPS, motoculture, tondeuse, TV, home-cinéma, appareil photo, caméscope, informatique et console de jeux

 

  • Munissez-vous de votre appareil et de votre facture d’achat.
  • Rendez-vous directement au comptoir Service Après-Vente du magasin Auchan le plus proche de chez vous pour une prise en charge de votre appareil.

Votre appareil n'est plus sous garantie ?

Forfait intervention ou devis à Domicile dans un rayon de 30km comprend :
  • Les frais de déplacement dans un rayon de 30km autour d’un magasin Auchan.
  • 30 min de main d’œuvre pour intervention ou établissement du devis.
 

 

Forfait intervention ou devis à Domicile dans un rayon supérieur à 30km comprend :
  • Les frais de déplacement dans un rayon de 30km à 50km* autour d’un magasin Auchan.
  • 30 min de main d’œuvre** pour intervention ou établissement du devis.

* Au delà de 50km, 1,2€ supplémentaire du km aller/retour.
** au delà, facturation supplémentaire au 1/4 d'heure. Tout 1/4 d'heure commencé sera dû en totalité. 14€TTC le 1/4 d'heure. 

 

Forfait intervention ou devis à Domicile dans un rayon supérieur à 30km comprend :
  • Les frais de déplacement dans un rayon de 30km à 50km autour d’un magasin Auchan.
  • 30 min de main d’œuvre pour intervention ou établissement du devis.

 

Devis ou prise en charge en magasin* :
Devis détaillé réalisé uniquement sur demande. Si le montant de la réparation est supérieur à 150€, un devis détaillé sera systématiquement établi. Le montant de la prise en charge est automatiquement déduit de la réparation si celle-ci a lieu. Dans le cas contraire, ce montant reste acquis à Auchan Services.

 

*Prise en charge de votre produit au comptoir SAV de votre magasin Auchan. Le devis et la réparation du produit peuvent être réalisée dans un de nos ateliers Auchan en France.

 

Le montant du devis est automatiquement déduit de la réparation si celle-ci a lieu. Dans le cas contraire, ce montant reste acquis à Auchan Services. Au-delà de 30 min de main d’œuvre, facturation ¼ d’heure. Tout ¼ d’heure commencé sera dû en totalité.

 

69€ TTC

79€ TTC

79€ TTC

20€ TTC