Que faire en cas de panne ?

Votre appareil est tombé en panne ?

Votre appareil est sous garantie ?

S’il s’agit d’un appareil encombrant :
Gros électroménager, climatisation, antenne, alarme, motoculture, TV, home-cinéma, informatique
Pour les gros appareils électroménagers et les TV de plus de 80 cm (32 pouces):

-Préparez votre facture d’achat.

-Appelez notre SAV au 0972 720 720 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à

S’il s’agit d’un appareil transportable :

Petit électroménager, audio, téléphonie, cycle, outillage électrique, aspirateur, micro-ondes, gros électroménager, climatisation, lecteur DVD & Blu-Ray, hi-fi, GPS, motoculture, tondeuse, TV, home-cinéma, appareil photo, caméscope, informatique et console de jeux

-Munissez-vous de votre appareil et de votre facture d’achat.

-Rendez-vous directement au comptoir Service Après-Vente du magasin Auchan le plus proche de chez vous pour une prise en charge de votre appareil.

Votre appareil n’est plus sous garantie ?
Nous intervenons sur tous vos appareils qu’ils aient été achetés ou non chez Auchan.

Vous souhaitez une intervention à domicile :
Forfait intervention ou devis à Domicile :

Comprend :
-Les frais de déplacement dans un rayon de 30km autour d’un magasin Auchan.
-30 min de main d’œuvre pour intervention ou établissement du devis.

69€ TTC

Vous souhaitez une intervention à domicile dans un rayon supérieur à 30km :
Forfait intervention ou devis à Domicile :

Comprend :
-Les frais de déplacement dans un rayon de 30km à 50km autour d’un magasin Auchan.
-30 min de main d’œuvre pour intervention ou établissement du devis.

79€ TTC

Le montant du devis est automatiquement déduit de la réparation si celle-ci a lieu. Dans le cas contraire, ce montant reste acquis à Auchan Services. Au-delà de 30 min de main d’œuvre, facturation ¼ d’heure. Tout ¼ d’heure commencé sera dû en totalité.

Devis ou prise en charge en magasin* :

Devis détaillé réalisé uniquement sur demande. Si le montant de la réparation est supérieur à 150€, un devis détaillé sera systématiquement établi. Le montant de la prise en charge est automatiquement déduit de la réparation si celle-ci a lieu. Dans le cas contraire, ce montant reste acquis à Auchan Services.

*Prise en charge de votre produit au comptoir SAV de votre magasin Auchan. Le devis et la réparation du produit peuvent être réalisée dans un de nos ateliers Auchan en France.

20€ TTC